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PÓLIZA DE SEGUROS

Lee con detenimiento los términos de la póliza de seguro de Platinium Group y toma nota de las condiciones antes de realizar tu compra. Ten en cuenta que esta póliza de seguro representa una garantía solo durante un periodo de tiempo definido: desde la compra de tu ticket hasta 10 días antes del evento. Este seguro no cubre incidentes que puedan ocurrir dentro de los 9 días anteriores al evento o incidentes que ocurran durante el evento en sí.

El propósito de esta PÓLIZA es asegurar los riesgos definidos a continuación. La cobertura se especifica en el artículo 2 "Naturaleza de la PÓLIZA". La suscripción a esta Póliza de seguro no es obligatoria y, por lo tanto, si se deseas una no cobertura, puede simplemente eliminarse en la página de pago en el momento de la compra.​

 

ARTÍCULO 1 - DEFINICIONES


SEGURO: cualquier persona individual o personas que suscriban a la Póliza de Seguro al comprar su ticket.

 

EVENTO CUBIERTO: cualquier evento deportivo, para el cual las entradas correspondientes estén sujetas a una suscripción a la Póliza de seguro.

 

ENFERMEDADES GRAVES: cualquier deterioro grave ** en la salud, según lo declarado por un doctor en medicina, lo que implica que el afectado no pueda participar en ninguna actividad profesional o de otro tipo, no pueda viajar y requiera un tratamiento adecuado.

 

ACCIDENTE SERIO: cualquier daño no intencional a la víctima, derivado de una acción repentina provocada por factores externos, como lo aclara un doctor en medicina, que implique que el afectado no pueda participar en ninguna actividad profesional o de otro tipo, no pueda viajar y requiera un tratamiento apropiado.

 

FAMILIA INMEDIATA: se refiere a la madre, padre, hermana, hermano, hijos o cónyuge.

 
ARTÍCULO 2 - NATURALEZA DE LA PÓLIZA

 

Platinium Group compensará al asegurado hasta el 80% del precio del ticket del evento, dentro de un límite máximo de 550 € IVA incluido por entrada para el evento cubierto. La cobertura máxima por evento y reclamo es de 1500 €. La cobertura del seguro es válida solo si el asegurado no puede asistir al programa después de que ocurra uno de los siguientes eventos (la cobertura no es válida por ningún otro motivo):

 

- Accidente grave, enfermedad grave o fallecimiento del asegurado o un miembro de su familia inmediata. Consulta el artículo 1 para ver las definiciones, que se producen a más tardar 10 días antes del inicio del evento.

 

- No distribución o distribución tardía del ticket por parte de DHL, lo que hace imposible que el asegurado acuda al evento (solo se aplica cuando el método de entrega seleccionado es el envío por correo con DHL). Con la condición de que se proporcione la factura y una copia del motivo de la falta de distribución por parte de DHL y con la condición expresa de que DHL haya respetado la fecha de envío. Platinium Group se reserva el derecho de ejercer cualquier recurso contra DHL a menos que se demuestre la naturaleza imprevisible, irresistible y externa del evento que provoca la activación de la cobertura. En cualquier caso, es responsabilidad del cliente proporcionar la información de dirección correcta.

 
ARTÍCULO 3 – EXCLUSIONES

 

Se excluyen todos los eventos no indicados en el artículo 2 "Naturaleza de la PÓLIZA". Además de las exclusiones previstas en el Artículo 2, la póliza no es válida en las siguientes circunstancias:

 

- Un hecho conocido por el asegurado en el momento de comprar el / los tickets (s) y, por lo tanto, suscribir a la póliza de seguro.

 

- Enfermedad o accidente que ocurra antes de la compra del ticket para el evento cubierto.

 

- Enfermedades psicológicas, mentales o depresivas sin hospitalización o con hospitalización por menos de 3 días.

 

- Cualquier mal uso intencional de esta cobertura de seguro, independientemente de un tiempo específico antes o después del evento.

 

- Cancelación del evento cubierto por el organizador del evento.

 

- Pérdida, robo o destrucción de las entradas.

 

- La no distribución de DHL como resultado de un error en los detalles de la dirección proporcionados por el cliente (solo se aplica cuando el método de entrega seleccionado es el envío por correo).

 

- En caso de que el evento incluya tickets electrónicos (e-tickets): a partir de la fecha en que se cargó el ticket electrónico a la cuenta del cliente, el seguro ya no es válido.


ARTÍCULO 4 - PROCEDIMIENTO DE RECLAMACIONES

 

El asegurado debe declarar su reclamo por carta certificada a "Platinium Group Attn .: COBERTURA DEL SEGURO 2, Rue du Gabian - 98000 MONACO" dentro de los 5 días posteriores al descubrimiento del evento que activa la cancelación y debe enviar los siguientes documentos por correo (al costo del cliente), para su validación por nosotros.


- en caso de enfermedad o accidente: certificado médico que especifique el origen, la naturaleza y las consecuencias de la enfermedad o del accidente y la duración del certificado por enfermedad o la incapacidad temporal para trabajar;

 

- en caso de fallecimiento: copia del certificado de defunción;

 

- en caso de accidente de tráfico: una copia de la declaración de accidente o el formulario de reclamación enviado al asegurado;

 

- En caso de que DHL no distribuya el ticket, es imposible que el asegurado acuda al evento: un documento oficial firmado por DHL que justifique los motivos de la falta de distribución y una copia de la factura (solo aplicable cuando el método de entrega seleccionado es el envío).

 

En todos los casos, el asegurado debe enviar a Platinium Group el ticket no utilizado para el evento cubierto, junto con su vale (si corresponde). El asegurador se reserva el derecho de solicitar cualquier documento de respaldo del asegurado necesario para estudiar el expediente. En cualquier caso de emergencia, el Asegurado también enviará un correo electrónico a la dirección de correo electrónico exclusiva de Platinium Group: [email protected] informando sobre el incidente que lleva a la solicitud de cancelación en un plazo máximo de 48 horas después de descubrir el motivo que activa la cancelación. Platinium Group revisará todos los documentos proporcionados por el cliente dentro de los 45 días posteriores a la recepción del caso por correo postal.


ARTÍCULO 5 - LIMITACIÓN DE LA PÓLIZA


Platinium Group compensará al asegurado hasta el 80% del precio del ticket del evento, dentro de un límite máximo de 550 € IVA incluido por entrada para el evento cubierto.

 

La cobertura máxima por evento y reclamo es de 1500 €. Ver más limitaciones en la sección forma de exclusiones bajo el Artículo 2.

 

ARTÍCULO 6 - EFECTO Y DURACIÓN DE LA PÓLIZA

 

La Póliza de seguro es válida solo para el evento específico cubierto, excluyendo cualquier otra edición periódica de la temporada o anual del mismo evento.

 

La cobertura entra en vigencia el día en que el ticket para el evento cubierto se compra y expira 10 días antes del inicio del evento cubierto.

 

Cualquier incidente que actúe como base para la reclamación solo puede ocurrir 10 días o más antes, como se indica en la Sección 2. Por ejemplo, si el incidente ocurre 9 días antes del evento, el seguro ya no es válido.

 

Si el evento ofrece tickets electrónicos (e-tickets); el seguro es válido solo hasta que tu e-ticket no haya estado cargado en tu cuenta, o hasta 10 días antes del inicio del evento como se indicó anteriormente.


Ten en cuenta que, conforme a esta póliza, el seguro NO es válido para cualquier incidente que ocurra durante el evento en sí. Para obtener más información sobre los procedimientos relacionados con un evento cancelado o fuerza mayor, consulta el Artículo 9 en nuestros Términos y condiciones. ​


ARTÍCULO 7 - JURISDICCIÓN COMPETENTE

 

Cualquier disputa que surja en virtud del presente o de cualquier manera relacionada con la Póliza de seguro estará sujeta a la jurisdicción del Principado de Mónaco.

 

** Grave se refiere a un deterioro identificable sujeto a prueba médica, es decir, certificado médico. Los casos se determinarán de forma individual.

 

Para más información, llama al +377 93 25 47 79.

 

Ten en cuenta que este documento fue escrito en inglés. En la medida en que cualquier versión traducida de este documento entre en conflicto con su versión en inglés, la versión en inglés tendrá prioridad.

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